Acerun
Conditions Générales d’Utilisation
Version en vigueur au 30 mars 2026
Préambule
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l’accès et l’utilisation de l’application mobile Acerun (ci-après « l’Application »), éditée par la société RUNPAD, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro SIREN 879 458 834 RCS Toulouse, dont le siège social est situé 17 bis rue Alfred Sauvy, 31270 Cugnaux (ci-après « l’Éditeur »).
L’Application est une application de running permettant aux utilisateurs de suivre leurs activités de course à pied, de consulter leurs statistiques, et d’accéder à des fonctionnalités avancées dans le cadre d’un abonnement premium.
L’utilisation de l’Application est soumise à la pleine et entière acceptation des présentes CGU. Toute utilisation implique l’adhésion sans réserve de l’utilisateur à l’ensemble des dispositions ci-après.
Article 1 – Définitions
Dans les présentes CGU, les termes suivants ont la signification indiquée :
« Application » : l’application mobile Acerun, disponible sur les plateformes iOS et Android.
« Utilisateur » : toute personne physique accédant à l’Application et créant un compte, qu’elle bénéficie de la version gratuite ou de la version Premium.
« Compte » : l’espace personnel créé par l’Utilisateur lui permettant d’accéder aux fonctionnalités de l’Application.
« Version gratuite » : ensemble des fonctionnalités accessibles sans abonnement payant.
« Version Premium » : ensemble des fonctionnalités avancées accessibles via souscription d’un abonnement payant.
« Données personnelles » : toute information permettant d’identifier directement ou indirectement un Utilisateur au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
« Éditeur » : la société RUNPAD éditrice de l’Application.
Article 2 – Objet
Les présentes CGU ont pour objet de définir les modalités et conditions d’accès et d’utilisation de l’Application par les Utilisateurs, ainsi que les droits et obligations respectifs de l’Éditeur et des Utilisateurs.
Article 3 – Acceptation des CGU
L’accès à l’Application et la création d’un Compte impliquent l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGU. Cette acceptation est matérialisée par la case à cocher disponible lors de l’inscription.
En cas de désaccord avec tout ou partie des présentes CGU, l’Utilisateur est invité à ne pas utiliser l’Application.
L’Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les Utilisateurs seront informés de toute modification par notification dans l’Application et/ou par email. L’utilisation continue de l’Application après notification vaut acceptation des nouvelles CGU.
Article 4 – Accès à l’Application et Inscription
4.1 Conditions d’accès
L’Application est accessible à toute personne physique disposant d’un smartphone compatible (iOS ou Android) et d’une connexion internet. L’accès à certaines fonctionnalités peut nécessiter l’activation de la géolocalisation et du Bluetooth.
4.2 Utilisateurs mineurs
L’Application est accessible à tous publics. Toutefois, les Utilisateurs de moins de 15 ans doivent disposer du consentement préalable de leur représentant légal (parent ou tuteur) pour créer un Compte et utiliser l’Application, conformément à l’article 7-1 de la loi Informatique et Libertés.
Pour les Utilisateurs entre 15 et 18 ans, le consentement parental n’est pas requis pour la collecte de données, mais l’Éditeur recommande vivement que l’utilisation se fasse sous supervision parentale, notamment pour l’accès à la version Premium et aux données de santé.
L’Éditeur ne saurait être tenu responsable en cas de fausse déclaration de l’Utilisateur quant à son âge ou à l’obtention du consentement parental.
4.3 Création du Compte
La création d’un Compte est obligatoire pour accéder aux fonctionnalités de l’Application. L’Utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de son inscription (nom, prénom, adresse email, date de naissance).
L’Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toute activité survenant depuis son Compte. En cas de suspicion de compromission, il est invité à contacter l’Éditeur sans délai à l’adresse runpad@runpad.fr.
Article 5 – Fonctionnalités de l’Application
5.1 Version gratuite
La version gratuite permet notamment à l’Utilisateur de :
Enregistrer et suivre ses sessions de course à pied (distance, durée, allure)
Consulter son historique d’activités
Accéder à des statistiques de base
Visualiser son parcours via la géolocalisation GPS
Interagir avec le coach IA dans la limite du quota de tokens gratuits alloués mensuellement
5.2 Version Premium
La version Premium donne accès à des fonctionnalités avancées supplémentaires, telles que :
Utilisation illimitée des tokens (crédits d’interactions avec le coach IA)
Personnalisation avancée du coach IA : nom, style de communication, objectifs adaptés
Accès prioritaire aux nouvelles fonctionnalités
Fonctionnalités additionnelles décrites dans l’Application et susceptibles d’évoluer
Les fonctionnalités de la version Premium sont susceptibles d’évoluer. L’Éditeur informera les Utilisateurs de tout changement significatif.
Article 6 – Abonnement Premium et Conditions de Paiement
6.1 Prix et durée
Le prix de l’abonnement Premium est indiqué dans l’Application au moment de la souscription, en euros toutes taxes comprises (TTC). La durée de l’abonnement (mensuel ou annuel) est précisée lors de la souscription.
6.2 Modalités de paiement
Le paiement est effectué via les plateformes de paiement sécurisé proposées par l’App Store (Apple) ou le Google Play Store. L’Éditeur ne stocke pas directement les données de carte bancaire de l’Utilisateur ; ces données sont traitées par les opérateurs de paiement agréés de ces plateformes.
6.3 Renouvellement automatique
L’abonnement est renouvelé automatiquement à l’expiration de chaque période, sauf résiliation par l’Utilisateur au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. La résiliation s’effectue directement depuis les paramètres du compte App Store ou Google Play de l’Utilisateur.
6.4 Droit de rétractation
Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques dont l’exécution a commencé avec l’accord exprès de l’Utilisateur et sa renonciation expresse à son droit de rétractation. L’Utilisateur reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation dès lors qu’il accède aux fonctionnalités Premium.
6.5 Remboursement
Sauf disposition légale contraire ou erreur manifeste de facturation, les sommes versées ne font l’objet d’aucun remboursement. Pour toute réclamation, l’Utilisateur peut contacter l’Éditeur à l’adresse runpad@runpad.fr.
Article 7 – Protection des Données Personnelles
7.1 Responsable de traitement
La société RUNPAD agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées via l’Application, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
7.2 Données collectées
L’Application est susceptible de collecter les catégories de données suivantes :
Données collectées à des fins commerciales :
– Adresse e-mail et prénom : ces données sont collectées lors de la création du compte et peuvent être utilisées pour des communications commerciales de l’Éditeur (newsletters, offres promotionnelles). L’Utilisateur peut se désinscrire à tout moment de ces communications.
Données exclusivement pour le fonctionnement du service de coaching :
– Données de localisation/GPS : position géographique en temps réel lors des sessions de course, parcours enregistrés. La collecte de ces données nécessite l’autorisation expresse de l’Utilisateur via les paramètres de son terminal.
– Données de santé : fréquence cardiaque, rythme cardiaque, données biométriques issues de capteurs ou appareils connectés (montre, bracelet). Ces données constituent des données de santé au sens du RGPD et bénéficient d’une protection renforcée.
– Données de profil sportif : âge, poids, objectifs, niveau, historique d’entraînement. Ces données sont utilisées par le moteur de coaching adaptatif (ACE) pour personnaliser les recommandations.
– Données techniques : identifiant de l’appareil, système d’exploitation, version de l’Application, logs de connexion.
– Données de paiement : informations relatives aux transactions (montant, date), gérées exclusivement par les opérateurs de paiement des plateformes App Store et Google Play. L’Éditeur n’a pas accès aux données bancaires complètes.
Données de télémétrie (anonymes) :
– Données d’usage anonymisées : statistiques d’utilisation de l’Application (écrans consultés, fonctionnalités utilisées, durée des sessions, taux de complétion des entraînements, etc.). Ces données sont collectées de manière agrégée et anonyme à des fins de suivi des indicateurs de performance (KPI) et d’amélioration continue du service. Elles ne permettent pas d’identifier directement ou indirectement un Utilisateur.
Aucune des données listées ci-dessus, à l’exception de l’adresse e-mail et du prénom, n’est utilisée à des fins marketing ou commerciales. Aucune donnée personnelle n’est partagée avec des tiers.
7.3 Finalités et bases légales
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
Fourniture des services de l’Application et personnalisation de l’expérience utilisateur (base légale : exécution du contrat).
Gestion des comptes utilisateurs et authentification (base légale : exécution du contrat).
Traitement des paiements et gestion des abonnements (base légale : exécution du contrat).
Suivi des performances sportives et analyse des données de santé (base légale : consentement explicite de l’Utilisateur).
Amélioration de l’Application et statistiques d’usage anonymisées (base légale : intérêt légitime de l’Éditeur).
Respect des obligations légales (base légale : obligation légale).
7.4 Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de compte : durée de vie du compte, puis 3 ans à compter de la clôture du compte.
Données de localisation et de santé : durée de vie du compte, avec possibilité de suppression à tout moment par l’Utilisateur.
Données de paiement : durée légale de 5 ans à compter de la transaction (obligations comptables).
7.5 Partage des données
L’Éditeur ne vend pas les données personnelles des Utilisateurs à des tiers. Les données peuvent être partagées avec :
Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de l’Application (hébergement, paiement), liés par des obligations contractuelles de confidentialité.
Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
En cas de transfert de données hors de l’Union Européenne, l’Éditeur s’assure que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
7.6 Droits des Utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque Utilisateur dispose des droits suivants sur ses données :
Droit d’accès : obtenir la confirmation du traitement et une copie de ses données.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de ses données dans les cas prévus par la loi.
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire d’un traitement.
Droit à la portabilité : recevoir ses données dans un format structuré et lisible.
Droit d’opposition : s’opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime.
Droit de retirer son consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité des traitements effectués avant le retrait.
Ces droits peuvent être exercés par email à l’adresse runpad@runpad.fr ou par courrier à l’adresse du siège social, accompagné d’un justificatif d’identité.
En cas de réponse insatisfaisante, l’Utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) – www.cnil.fr.
7.7 Sécurité des données
L’Éditeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation (chiffrement des données, contrôle des accès, sécurisation des flux).
Article 8 – Propriété Intellectuelle
L’Application Acerun, ainsi que l’ensemble de ses composantes (design, textes, graphismes, logos, icônes, sons, logiciels, bases de données, etc.) sont la propriété exclusive de l’Éditeur ou de ses partenaires, et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
L’Éditeur concède à l’Utilisateur un droit d’utilisation personnel, non exclusif, non cessible et non transférable de l’Application pour ses besoins propres. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation ou distribution non autorisée est strictement interdite.
Les données générées par l’Utilisateur (parcours, performances) restent la propriété de ce dernier. L’Utilisateur accorde à l’Éditeur une licence d’utilisation limitée aux fins de fourniture des services.
Article 9 – Obligations de l’Utilisateur
L’Utilisateur s’engage à utiliser l’Application de manière loyale et dans le respect des présentes CGU. Il est notamment interdit de :
Utiliser l’Application à des fins illicites ou contraires aux bonnes mœurs.
Tenter de contourner les mesures de sécurité de l’Application.
Procéder à de l’ingénierie inverse, décompiler ou désassembler l’Application.
Utiliser des systèmes automatisés pour accéder à l’Application.
Transmettre des données falsifiées ou usurper l’identité d’un tiers.
L’Éditeur se réserve le droit de suspendre ou supprimer le Compte d’un Utilisateur en cas de manquement à ces obligations, sans préavis ni indemnité.
Article 10 – Limitation de Responsabilité
L’Application est fournie « en l’état ». L’Éditeur s’efforce d’assurer la disponibilité et la qualité du service, mais ne garantit pas l’absence d’interruptions, d’erreurs ou d’inexactitudes.
L’Éditeur ne saurait être tenu responsable :
Des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation de l’Application ou à l’impossibilité d’y accéder.
Des données inexactes saisies par l’Utilisateur.
Des problèmes techniques liés au terminal ou à la connexion internet de l’Utilisateur.
Des conséquences d’un usage sportif inapproprié ou d’un état de santé sous-jacent de l’Utilisateur.
AVERTISSEMENT MÉDICAL : L’Application est un outil d’accompagnement sportif et ne constitue en aucun cas un dispositif médical. Les données de santé collectées (fréquence cardiaque, etc.) sont fournies à titre informatif uniquement. L’Utilisateur est invité à consulter un professionnel de santé avant de commencer tout programme d’entraînement intensif.
Article 11 – Suspension et Résiliation du Compte
11.1 À l’initiative de l’Utilisateur
L’Utilisateur peut supprimer son Compte à tout moment depuis les paramètres de l’Application. La suppression entraîne la résiliation immédiate de l’accès aux services et la suppression des données dans les conditions prévues à l’article 7.4.
11.2 À l’initiative de l’Éditeur
L’Éditeur peut suspendre ou résilier l’accès d’un Utilisateur en cas de violation des présentes CGU, sans préavis, et sans que cela ouvre droit à une quelconque indemnité.
Article 12 – Modification des CGU
L’Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment, notamment pour se conformer à l’évolution législative ou réglementaire. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication dans l’Application.
Les Utilisateurs seront notifiés de toute modification substantielle par email ou par notification dans l’Application, au moins 15 jours avant leur entrée en vigueur. L’utilisation de l’Application après cette date vaut acceptation des CGU modifiées.
Article 13 – Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGU sont soumises au droit français.
En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGU, l’Utilisateur est invité à contacter en priorité l’Éditeur par email à l’adresse runpad@runpad.fr en vue de rechercher une solution amiable.
Conformément aux articles L. 611-1 et suivants du Code de la consommation, l’Utilisateur consommateur dispose du droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. L’Éditeur adhère au service de médiation [NOM DU MÉDIATEUR — à compléter avant publication].
À défaut de résolution amiable, les litiges seront soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de l’Éditeur, sauf dispositions légales contraires applicables aux consommateurs.
Article 14 – Dispositions Diverses
Si l’une des clauses des présentes CGU était déclarée nulle ou inapplicable, les autres clauses demeureraient pleinement en vigueur.
Le fait pour l’Éditeur de ne pas se prévaloir d’un manquement de l’Utilisateur ne vaut pas renonciation à s’en prévaloir dans l’avenir.
Article 15 – Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU ou à l’Application, l’Utilisateur peut contacter l’Éditeur :
Par email : runpad@runpad.fr
Par courrier : RUNPAD, 17 bis rue Alfred Sauvy, 31270 Cugnaux
Pour toute question relative à la protection des données personnelles : runpad@runpad.fr